Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV)
Consulte mes conditions générales de ventes et d'utilisation pour en savoir plus sur tes droits et tes devoirs dans la Femme Fatale Académie.
Dernière mise à jour : 21 juin 2025
1. Mentions légales
A
Raison sociale
La présente plateforme est éditée par la société : Havvaa Média SAS
Société par actions simplifiée à associé unique (SASU)
SIRET : 899 061 949 00017
Siège social : 5 rue des Suisses, 75014 Paris, France
B
Coordonnées
Pour toute demande ou réclamation, vous pouvez contacter l’équipe FFA par les moyens suivants :
Email : hello@havvaa.com
Formulaire de support client : Cliquez ici
C
Hébergeur du site
Le site est hébergé par :
Hostinger International Ltd
Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
D
Propriété intellectuelle de la marque FFA
La marque Femme Fatale Académie (FFA), son nom, son identité visuelle, ses contenus pédagogiques, vidéos, documents, textes, graphismes, logos, outils, éléments interactifs et l’intelligence artificielle Eve, sont des créations originales protégées par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, extraction ou utilisation de tout ou partie de ces éléments, sans autorisation écrite préalable de Havvaa Média SAS, est strictement interdite et pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.
2. Définitions
A
« Site » ou « Plateforme »
Désigne la plateforme accessible à l’adresse https://ffa.havvaa.com, incluant toutes ses pages, services, espaces membres, groupe privé et fonctionnalités associées.
B
« Société »
Désigne la société Havvaa Média SAS, éditrice du site, proposant les services et contenus liés à la Femme Fatale Académie.
C
« Utilisatrice » ou « Cliente »
Désigne toute personne physique, identifiée ou non, naviguant sur le site, inscrite à l’Académie ou ayant souscrit à une offre payante, et acceptant les présentes conditions.
D
« FFA » ou « Femme Fatale Académie »
Désigne l’ensemble des contenus, outils, ressources, services d’accompagnement et espaces d’échange proposés par Havvaa Média SAS sous la marque Femme Fatale Académie, qu’il s’agisse de la version 1.0 ou 2.0.
E
« Abonnement »
Désigne toute formule d’accès récurrent à la FFA, selon les modalités et durées définies dans les offres (formules Nymphe, Déesse ou Sirène) ou toute autre forme d'abonnement à venir.
F
« Espace Membre »
Désigne la partie privative du site accessible aux clientes ayant souscrit un abonnement, via des identifiants personnels, et permettant l’accès aux contenus réservés.
G
« Eve »
Désigne l’intelligence artificielle intégrée à la plateforme FFA, éditée par la société Chatbase.co Inc. et entrainée par Havvaa Media SAS pour accompagner les utilisatrices dans leur transformation et leur navigation sur le site.
3. Objet des CGV/CGU
A
Acceptation des conditions
L’accès au site https://ffa.havvaa.com et l’utilisation de ses services impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) par toute utilisatrice, qu’elle soit simple visiteuse ou cliente active.
En cochant la case d’acceptation lors de la commande ou de l’inscription, l’utilisatrice reconnaît avoir pris connaissance des CGV/CGU et les avoir acceptées sans réserve.
B
Objet du document
Les présentes CGV/CGU ont pour but de définir : – Les conditions d’accès au site et aux contenus proposés sous la marque Femme Fatale Académie (FFA) ;
– Les modalités d’achat, de paiement, d’abonnement et d’accès aux services ;
– Les engagements réciproques entre la Société et les Utilisatrices ;
– Les droits et responsabilités de chaque partie, notamment concernant l’usage des contenus, l’accès aux lives, l’utilisation de l’intelligence artificielle Eve, et les règles de confidentialité ;
– Les règles de conduite au sein de la communauté FFA, notamment concernant le respect des autres membres et la confidentialité des contenus protégés (comme les lives hébergés sur YouTube).
C
Portée
Ces CGV/CGU régissent l’ensemble des relations contractuelles entre Havvaa Média SAS et toute personne accédant aux services de la FFA. Elles prévalent sur tout autre document ou accord antérieur, sauf mention contraire expressément acceptée par écrit.
4. Description des services proposés
A
Présentation générale de la Femme Fatale Académie
La Femme Fatale Académie (FFA) est une plateforme de formation et d’accompagnement en ligne, créée et exploitée par Havvaa Média SAS. Elle est conçue pour aider les femmes à se reconnecter à leur puissance féminine, à transformer leur posture amoureuse, et à développer une vie alignée avec leurs désirs profonds.
B
Objectifs pédagogiques et accompagnement
La FFA propose une approche immersive et structurée, articulée autour d’enseignements concrets, d’outils d’intégration, de lives interactifs et d’un environnement bienveillant et ambitieux. L’objectif est de permettre à chaque Utilisatrice de :
– Se reconnecter à son énergie féminine authentique
– Transformer durablement sa vie amoureuse
– Développer une posture de leadership relationnel et émotionnel
– Élever ses standards et créer une vie alignée à ses valeurs
C
Présentation des formules (Nymphe, Déesse, Sirène)
La FFA est accessible via trois formules d’abonnement distinctes :
– Formule Nymphe : abonnement mensuel à 167€
– Formule Déesse : abonnement semestriel à 497€
– Formule Sirène : abonnement annuel à 997€
D
Durée des abonnements et accès
L’accès aux services dépend de la formule choisie :
– Formule Nymphe : accès reconduit chaque mois par tacite reconduction, résiliable à tout moment
– Formule Déesse : accès reconduit tous les 6 mois par tacite reconduction, résiliable à tout moment
– Formule Sirène : accès reconduit tous les 12 mois par tacite reconduction, résiliable à tout moment
L’abonnement ouvre l’accès aux contenus tant que celui-ci est actif. En cas de résiliation, l’accès est interrompu à l’échéance du terme payé.
E
Contenus proposés
Chaque formule donne accès à un ensemble de contenus adaptés :
– Modules + leçons : enseignement structuré, avec vidéos, intégrations
– Lives mensuels : rendez-vous en direct avec Havvaa, inclus dans tous les abonnements
– Lives thématiques optionnels payants : proposés en supplément, accessibles sur inscription spécifique
– Sessions de coaching en supplément : séances personnalisées individuelles d'une heure, proposées à l’unité
– Outils complémentaires : documents PDF, modèles, guides pratiques, fiches d’ancrage
– Accès à l’intelligence artificielle Eve : IA conçue pour accompagner l’Utilisatrice 24h/24 sur les contenus et les thématiques de la FFA, incluse dans toutes les formules
5. Conditions d'accès à la plateforme
A
Accès sécurisé via identifiants personnels
L’accès aux contenus de la Femme Fatale Académie est strictement personnel. Chaque Utilisatrice reçoit, à la suite de son inscription, des identifiants uniques lui permettant de se connecter à la plateforme. Elle est seule responsable de la confidentialité de ses identifiants et s’engage à ne pas les transmettre à des tiers.
B
Restrictions techniques (appareils, connexion Internet)
L’accès à la FFA nécessite une connexion Internet stable ainsi qu’un appareil compatible (ordinateur, tablette ou smartphone). La Société ne pourra être tenue responsable de toute interruption de service due à un équipement inadapté ou à des problèmes de connexion propres à l’Utilisatrice.
C
Modalités d’accès aux replays (YouTube non répertorié)
Certains contenus (notamment les lives) sont accessibles en replay via un lien YouTube non répertorié. Ces liens ne sont pas publics, et ne doivent en aucun cas être diffusés en dehors de l’espace privé réservé aux membres de la FFA.
D
Confidentialité des liens d’accès
Les liens vers les lives, replays ou tout contenu réservé sont strictement confidentiels. Leur partage, même à titre gratuit ou informatif, est interdit et constitue une violation des présentes CGV/CGU pouvant entraîner la résiliation immédiate de l’accès à la plateforme, sans remboursement possible.
E
Restrictions de partage et de reproduction des contenus
Tous les contenus proposés dans le cadre de la FFA (vidéos, textes, outils, replays, lives, modules…) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, modification, distribution ou exploitation, partielle ou intégrale, sans autorisation écrite préalable de la Société, est formellement interdite et pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.
6. Tarifs et modalités de paiement
A
Grille tarifaire par formule
La Femme Fatale Académie propose trois formules d’abonnement :
– Formule Nymphe : 167€ / mois, abonnement mensuel sans engagement
– Formule Déesse : 497€ / 6 mois, abonnement semestriel sans engagement
– Formule Sirène : 997€ / 12 mois, abonnement annuel sans engagement
Chaque formule donne accès à un niveau de contenu et d’accompagnement progressif, tel que détaillé sur la page de présentation de la FFA.
B
Paiement récurrent (abonnements)
L’abonnement souscrit est reconduit automatiquement à chaque échéance (mensuelle, semestrielle ou annuelle selon la formule).
L’Utilisatrice est informée de cette reconduction automatique lors de la souscription. Elle peut y mettre fin selon les modalités de résiliation prévues.
C
Codes promotionnels et offres spéciales
Des codes promotionnels ou réductions ponctuelles peuvent être appliqués lors du paiement. Ils sont valables uniquement pendant leur période de validité et ne peuvent être cumulés, sauf mention contraire.
D
Moyens de paiement acceptés
Les paiements sont réalisés via une plateforme sécurisée, par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ou via PayPal. Aucun autre moyen de paiement n’est accepté sans accord exprès de la Société.
E
Retard ou défaut de paiement
En cas d’échec ou de retard de paiement, l’accès à la plateforme pourra être temporairement suspendu jusqu’à régularisation. Après plusieurs tentatives échouées, l’abonnement pourra être résilié sans possibilité de réactivation, et sans remboursement.
F
Renouvellement et résiliation
Les Utilisatrices peuvent résilier leur abonnement à tout moment depuis leur espace personnel. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (mois, semestre ou année).
Aucun remboursement ne sera effectué pour une période entamée, même partiellement utilisée.
7. Offres promotionnelles et codes de réduction
A
Conditions générales d’application
Havvaa Média SAS se réserve le droit de proposer ponctuellement des offres promotionnelles, codes de réduction ou tarifs préférentiels, applicables à certaines formules de la Femme Fatale Académie.
B
Modalités d’utilisation
Les codes promotionnels doivent être saisis lors du processus de commande, dans le champ prévu à cet effet. Ils ne sont pas rétroactifs, ni cumulables avec d’autres offres, sauf mention contraire explicite.
C
Durée de validité
Chaque code promo est valable pour une durée limitée, précisée lors de sa communication. Passé ce délai, aucun recours ne sera possible.
D
Restrictions d’usage
Havvaa Média SAS se réserve le droit de limiter l’accès aux offres à certaines catégories d’utilisatrices (par exemple : anciennes élèves, nouvelles inscrites, périodes de lancement).
E
Annulation en cas d’abus
Toute utilisation abusive, frauduleuse ou détournée d’un code promo pourra entraîner l’annulation de la commande et/ou la suspension de l’accès au programme, sans remboursement possible.
8. Droit de rétractation
A
Absence de droit de rétractation (contenu numérique immédiatement accessible)
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel, dont l'exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
L’accès à la Femme Fatale Académie est immédiat après validation du paiement, ce qui rend le droit de rétractation inapplicable.
B
Consentement explicite à l’exécution immédiate
En acceptant les présentes Conditions Générales lors de l’achat, l’Utilisatrice reconnaît :
– que l’accès à la plateforme est délivré sans délai après le paiement,
– qu’elle renonce ainsi à son droit de rétractation pour ce produit ou service.
C
Cas particuliers (offres avec période d’essai)
Si une offre spécifique prévoit une période d’essai gratuite ou payante, les conditions de rétractation seront alors mentionnées explicitement dans l’offre concernée.
Hors de ces cas, aucun remboursement, partiel ou total, ne sera effectué.
9. Engagements de l’utilisatrice
A
Utilisation personnelle et confidentielle
L’accès à la Femme Fatale Académie est strictement réservé à un usage personnel. Toute Utilisatrice s’engage à ne pas partager ses identifiants ni l’accès à la plateforme avec une tierce personne, sous peine de suppression immédiate de son compte sans remboursement possible.
B
Respect du cadre éthique et de la communauté
L’Utilisatrice s’engage à interagir avec les autres membres de façon bienveillante, respectueuse et constructive. Tout comportement jugé irrespectueux, discriminatoire, agressif ou contraire à l’esprit de la FFA pourra entraîner l’exclusion de la communauté, sans remboursement.
C
Non-divulgation des contenus (PDF, vidéos, IA, lives)
Tous les supports diffusés dans la FFA (modules, vidéos, lives, supports PDF, IA, etc.) sont strictement confidentiels et protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Leur diffusion, reproduction ou transmission sous quelque forme que ce soit est formellement interdite.
D
Interdiction de rediffusion ou capture d’écran
Il est strictement interdit d’enregistrer, de capturer ou de rediffuser tout contenu diffusé dans la FFA, notamment les lives (même ceux hébergés sur YouTube en non-répertorié). Toute infraction entraînera des poursuites et la suppression immédiate de l’accès sans préavis.
E
Utilisation conforme d’Eve (IA)
L’intelligence artificielle Eve est un outil d’assistance pédagogique. Elle ne peut être utilisée que dans ce cadre. Toute tentative d’extraction de données, de réutilisation commerciale ou de détournement de sa fonction entraînera une suspension de l’accès à l’IA et, en cas de récidive, à l’ensemble de la plateforme.
F
Comportement respectueux lors des lives et coachings
Les lives et séances de coaching (incluses ou en supplément) sont des espaces confidentiels et bienveillants. Toute Utilisatrice s’engage à y participer dans le respect des autres, sans jugement, sans débordement, et dans un esprit d’écoute active. L’équipe de la FFA se réserve le droit d’exclure toute personne ne respectant pas ces règles.
10. Propriété intellectuelle
A
Titularité des contenus
L’ensemble des contenus proposés au sein de la Femme Fatale Académie (FFA) — y compris, sans s’y limiter, les vidéos, textes, fichiers PDF, audios, visuels, supports pédagogiques, lives, outils numériques et l’intelligence artificielle Eve — est la propriété exclusive de la Société Havvaa Média.
Ces contenus sont protégés par le droit d’auteur et le Code de la propriété intellectuelle. Aucune cession de droits n’est réalisée à l’Utilisatrice dans le cadre de son accès à la plateforme.
B
Licence d’utilisation strictement personnelle
L’accès aux contenus de la FFA est accordé à titre individuel, personnel et non transférable. L’Utilisatrice obtient une simple licence d’usage temporaire lui permettant de consulter les contenus pour ses besoins propres, dans un cadre strictement privé.
Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, diffusion, transmission ou exploitation, partielle ou totale, des contenus est formellement interdite sans autorisation écrite préalable de la Société.
C
Sanctions en cas de non-respect
Toute violation de ces droits entraînera :
– La résiliation immédiate de l’accès à la plateforme, sans remboursement ;
– Des poursuites judiciaires pour atteinte aux droits d’auteur et concurrence déloyale ;
– Des dommages et intérêts susceptibles d’être réclamés à l’Utilisatrice fautive.
La Société se réserve également le droit de signaler toute infraction aux autorités compétentes.
11. Responsabilités
A
Limite de responsabilité de Havvaa Média SAS
La Société Havvaa Média SAS s’engage à fournir les services de la Femme Fatale Académie avec sérieux, diligence et professionnalisme. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de résultats non atteints, de transformation personnelle incomplète ou de mauvaise application des enseignements par l’Utilisatrice.
La FFA n’a pas vocation à se substituer à une thérapie, un accompagnement psychologique ou médical.
B
Disponibilité du service
La Société met tout en œuvre pour assurer un accès continu à la plateforme. Cependant, elle ne saurait être tenue responsable en cas de dysfonctionnements techniques, de maintenance planifiée ou non, ou de problèmes liés à l’hébergeur ou aux services tiers.
C
Cas de force majeure
La responsabilité de la Société ne pourra être engagée en cas d’événements de force majeure (au sens juridique), incluant notamment : catastrophes naturelles, incendies, guerres, pandémies, pannes de réseaux, coupures Internet, décisions gouvernementales, grèves, etc.
D
Liens externes et prestataires tiers (ex : YouTube)
Certains contenus de la FFA (comme les replays de lives) sont hébergés sur des plateformes tierces telles que YouTube (en lien non répertorié).
La Société décline toute responsabilité concernant la disponibilité ou la sécurité de ces services tiers, qui relèvent des conditions générales d’utilisation propres à chaque prestataire.
Il est strictement interdit à l’Utilisatrice de partager, diffuser ou rendre publics les liens d’accès à ces contenus.
12. Données personnelles
A
Collecte et finalité
Dans le cadre de l’utilisation de la Femme Fatale Académie (FFA), la Société Havvaa Média SAS collecte certaines données personnelles de l’Utilisatrice (nom, prénom, adresse e-mail, données de connexion, préférences d’apprentissage, échanges avec Eve, etc.).
Ces données sont collectées aux fins suivantes :
– Gestion des comptes et accès à la plateforme
– Envoi d’informations pédagogiques et commerciales
– Personnalisation de l’accompagnement
– Statistiques d’usage et amélioration continue des services
B
Stockage et sécurité
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en Europe (via les prestataires choisis par la Société tels que Hostinger, Systeme.io, ou autres).
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour garantir leur confidentialité, éviter toute perte, altération, ou accès non autorisé.
C
Droits d’accès, modification et suppression
Conformément à la réglementation applicable (RGPD), l’Utilisatrice dispose des droits suivants :
– Droit d’accès à ses données personnelles
– Droit de rectification en cas d’inexactitude
– Droit à l’effacement (dans la limite des obligations contractuelles ou légales)
– Droit d’opposition au traitement à des fins marketing
Toute demande doit être adressée via le formulaire prévu à cet effet au Support
D
Politique de confidentialité
La Société s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder les données de ses Utilisatrices à des tiers sans leur consentement explicite.
L’intégralité de la politique de confidentialité est consultable dans la rubrique dédiée du site.
13. Résiliation et suspension
A
À l’initiative de l’utilisatrice
L’Utilisatrice peut mettre fin à son abonnement à tout moment via son espace personnel sur la FFA ou en en faisant la demande via le formulaire suivant au Support
La résiliation prendra effet à la fin de la période d’abonnement en cours (mensuelle, semestrielle ou annuelle selon la formule choisie). Aucun remboursement ne sera effectué pour une période déjà commencée.
B
À l’initiative de Havvaa Média SAS
La Société se réserve le droit de suspendre ou de résilier l’accès d’une Utilisatrice à tout ou partie des services de la FFA, sans préavis, en cas de :
– Non-respect des présentes conditions
– Comportement inapproprié ou irrespectueux envers la communauté ou l’équipe
– Partage ou reproduction non autorisée de contenus
– Usage abusif ou frauduleux de l’intelligence artificielle Eve
C
Effets de la résiliation
En cas de résiliation, l’accès à la plateforme, aux modules, aux lives, à Eve et à tout autre contenu est définitivement révoqué.
L’Utilisatrice s’engage à ne conserver aucun extrait, copie ou capture de contenu (vidéo, écrit, audio, etc.) issu de la FFA.
D
Conséquences en cas de manquement grave
En cas de violation grave ou répétée des présentes conditions (partage de lien de live, téléchargement non autorisé, insultes, fraude, etc.), la Société se réserve le droit de :
– Suspendre ou supprimer immédiatement l’accès sans préavis
– Engager toute action judiciaire nécessaire
– Exclure définitivement l’Utilisatrice de la communauté FFA
14. Droit applicable – Litiges
A
Législation applicable (droit français)
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) sont régies, interprétées et appliquées conformément au droit français, quelle que soit la nationalité de l’Utilisatrice ou le pays à partir duquel les services sont utilisés.
B
Médiation / Réclamation
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, l’Utilisatrice a le droit de recourir gratuitement à un service de médiation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Avant toute action judiciaire, l’Utilisatrice s’engage à adresser une réclamation écrite à la Société via le formulaire suivant au Support
C
Législation applicable (droit français)
En cas de litige persistant, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. En cas de litige entre professionnels, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de Havvaa Média SAS, sauf disposition impérative contraire.
Modifications des CGV/CGU
Havvaa Média SAS se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation afin de les adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales de ses services.
Information des utilisatrices
Toute modification des CGV/CGU fera l’objet d’une information préalable, par tout moyen jugé approprié (notamment par email ou notification via la plateforme).
L’utilisation continue de la Femme Fatale Académie après modification des CGV/CGU vaut acceptation sans réserve des nouvelles dispositions.
En cas de refus, l’Utilisatrice peut résilier son abonnement dans les conditions définies dans les présentes CGV / CGU.